Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 1er janvier 2026

Cette politique précise les conditions d'annulation et de remboursement applicables aux prestations de conseil de Bromleigh Strategy.

1. Principe général

Nos prestations étant des services personnalisés, les conditions de remboursement dépendent de l'état d'avancement de la mission au moment de la demande.

2. Annulation avant le démarrage

Toute mission annulée plus de sept jours avant la date de démarrage convenue donne lieu au remboursement intégral des sommes éventuellement versées.

3. Annulation après le démarrage

Si une mission est interrompue après son démarrage, les prestations déjà réalisées et les livrables remis restent dus. Le solde non encore exécuté est remboursé au prorata.

4. Forfait Diagnostic Express

Pour le forfait « Diagnostic Express », une demande de remboursement peut être formulée dans un délai de quatorze jours suivant la commande, à condition que l'atelier de cadrage n'ait pas encore eu lieu.

5. Modalités de demande

Toute demande de remboursement doit être adressée par e-mail à [email protected] en précisant la référence de la mission. Nous accusons réception sous 48 heures ouvrées.

6. Délai de traitement

Les remboursements éligibles sont traités dans un délai de quatorze jours ouvrés, selon le moyen de paiement initialement utilisé.

7. Contact

Pour toute question : [email protected] ou +33 1 85 09 42 00.